宿州东方医院

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 公开内容

1

服务时间

1、门、急诊就诊流程：一楼门诊登记挂号--门诊医生诊断--

收费处缴费--检查室-治疗室治疗

2、门诊出诊情况：周一周三周五  孙主任  周一至周日  郭主任

3、服务时间：周一至周日

上午8:00-11:30  下午2：30-5:30

4. 病房探视时间：工作时间内

2

专业介绍

擅类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、颈椎病、腰椎间盘突出、肩周炎、膝关节炎、

股骨头缺血性坏死、骨折、骨不连、骨肿瘤等治疗

3

预约诊疗

1、预约挂号：宿州东方医院  0557-3022995

2、预约挂号方式：电话预约

3、挂号时间： 周一至周日

上午8:00-11:30  下午2：30-5:30

4.挂号费用：挂号费免费费

5.门诊咨询预约服务热线：0557-3022995

4

医保服务

1. 医保支付：城乡居民基本医疗保险住院报销

2.报销流程：城乡参保居民--市域参保居民院内就诊--参保人患者携带身份证（户口本），到医院办理住院手续--出院时，在我院医保结算窗口直接享受基本医保报销待遇；市域外居民就诊--患者办理自费住院--患者出院时，携带住院发票原件，费用清单、出院记录、身份证及复印件、本人农行卡复印件等材料交到参保地所在的乡镇（街道）卫生院医保办交办。

5

就诊须知

1、门诊服务：一楼门诊登记挂号--门诊医生诊断--收费处缴费--检查室检查--治疗室治疗

2、规章制度：医师要坚持挂牌上岗，热情接待病人，详细询问病史，认真规范地做好就诊记录，真实详细地记录门诊日志、处方及治疗单，严格执行各项医疗和护理技术操作规章。

3、就诊须知：分诊--挂号--等候区就诊   患者携带居民身份证经分诊直接挂号，就诊时在指定区域候诊，有护士指导就

6

住院须知

1、入院流程：一.医生签署的住院证，持有效证件，住院押金及生活必需品到收费室办理入院手续；二.接诊新入院的病房护士将患者带到准备好的病床及用物的病室内；

2.出院流程：医生开具出院医嘱--由护士核对出院医嘱--配合医生、护士做出院前准备工作--由护士电话通知医保办审核--携住院缴费单，身份证至住院收费处办理出院手续--凭出院发票至药房取药--返回药房，由医生再次核对药物，并做出院指导--离院

7

交通导引

1、医院位置：宿州市埇桥区银河一路296号

2、交通情况：公交线路：市内乘16、18路 K1银河绿苑小区下车20米

8

咨询服务

1、咨询投诉：院内设置投诉箱，投诉电话0557-2529555

9

机构人员

机构信息

1、医院概况：宿州东方医院是一家综合医院，共有床位30张，法人代表孙庆民。

3、诊疗科目：中医科、检验科、影像科、骨科、外科、内科

3、单位统一社会信用代码：52341300760823157B

4、执业许可证登记号：76082315734130217A1001

机构标识

一级医综合医院

10

设备技术

设备准入

1、大型医用设备配置许可证：X射线影像诊断（DR)、C臂机。

技术备案

1、手术分级：一类 、二类

11

研究平台

重点研究平台

1、科学研究：无

2、科研平台：无

12

医疗价格

服务价格

1、服务项目：按照医报医疗诊疗类一机医院统一价格计价

药品耗材

1、药品信息：按照药品采购价格录入

2、医用耗材信息：按照耗材采购价格录入

13

环境导引

交通导引

1、医院位置：宿州市埇桥区银河一路296号

2、交通情况：市内乘16、18路 K1银河绿苑小区下车20米

1、患者服务：院外停车线内停车

内部导引

1、一楼门诊诊察室治疗室、药房、收费室、检查室；

2、二楼住院部、手术室

公卫措施

暂无可供参考案例

安全警示

有标示物

应急指引

/

14

诊疗服务

服务时间

服务时间：周一至周日上午8:00-11:30下午2：30-5:30

4. 病房探视时间：工作时间内

专业介绍

类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、颈椎病、腰椎间盘突出、肩周炎、膝关节炎、

股骨头缺血性坏死、骨折、骨不连、骨肿瘤等治疗

就诊须知

1、预约挂号：宿州东方医院  0557-3022995

2、预约挂号方式：电话预约

3、挂号时间： 周一至周日上午8:00-11:30

下午 2：30-5:30

4.挂号费用：挂号免费                                                          

5.门诊咨询预约服务热线：0557-3022995

住院须知

1、入院流程：一.医生签署的住院证，持有效证件，住院押金及生活必需品到收费室办理入院手续；二.接诊新入院的病房护士将患者带到准备好的病床及用物的病室内；

2.出院流程：医生开具出院医嘱--由护士核对出院医嘱--配合医生、护士做出院前准备工作--由护士电话通知医保办审核--携住院缴费单，身份证至住院收费处办理出院手续--凭出院发票至药房取药--返回药房，由医生再次核对药物，并做出院指导--离院

预约诊疗

1、门诊服务：一楼门诊登记挂号--门诊医生诊断--收费处缴费--检查室检查--治疗室

--治疗

2、规章制度：医师要坚持挂牌上岗，热情接待病人，详细询问病史，认真规范地做好就诊记录，真实详细地记录门诊日志、处方及治疗单，严格执行各项医疗和护理技术操作规章。

3、就诊须知：分诊--挂号--等候区就诊   患者携带居民身份证经分诊直接挂号，就诊时在指定区域候诊，有护士指导就

检验检查

X射线影像诊断（DR)：挂号--医生开具检查申请单--收费--拍摄影像--出片和报告单

分级诊疗

无

远程医疗

无

社区服务

无

特需诊疗

无

临床研究

无

15

行风投诉

招标采购

无

行风建设

1. 合法按劳取酬，不接受商业提成；2.严守诚信原则，不参与欺诈骗保；3.依据规范行

医，不实施过度诊疗； 4.遵守工作规程，不违规接受捐赠；5.恪守保密准则，不泄露

患者隐私；6.服从诊疗需要，不牟利转介患者；  7.维护诊疗秩序，不破坏就医公平

；8.共建和谐关系，不收受患者“红包”；9.恪守交往底线，不收受企业回扣。

依法执业自查

1.强化服务意识，坚持依法办事；2.改进医疗服务，方便群众就医；3.规范诊疗行为，保障质量安全；4.规范收费标准，办事公开透明；5.落实惠民措施，扩展服务范围；6.落实医改政策，让群众得实惠；7.落实医德医风规范，严肃查处违规行为。

医疗秩序

医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民健康的重要场所，禁止任何单位和个人任何理

由、手段扰乱医疗机构的正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产.

投诉途径

院内设置投诉箱，有院长室直接处理，投诉电话0557-2529555

纠纷处理

由院长室直接处理，投诉电话0557-2529555

16

科普健教

健康科普

院内海报张贴，医务人员讲解

健康教育

医院内，患者可咨询相关内容

暂无可供参考案例

1.成立控烟领导组织，将无烟机构建设纳入本机构发展规划，2.建立健全控烟考评奖惩制度；3.所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟；4.设有控烟监督员和巡查员；5所属区域内禁止销售烟草制品.

17

便民服务

咨询服务

1、咨询投诉：院内设置投诉箱，投诉电话0557-2529555

特殊人群

一楼挂号室优先窗口

收费查询

一楼医院收费价格公示牌查看价格，由收费处直接录入处方划价，住院时有住院费用清单

医保服务

1.医保支付：城乡居民基本医疗保险住院报销

2.报销流程：城乡参保居民--市域参保居民院内就诊--参保人患者携带身份证（户口本），到医院办理住院手续--出院时，在我院医保结算窗口直接享受基本医保报销待遇；市域外居民就诊--患者办理自费住院--患者出院时，携带住院发票原件，费用清单、出院记录、身份证及复印件、本人农行卡复印件等材料交到参保地所在的乡镇（街道）卫生院医保办交办。

复印病历

患者身份证--1楼病案室打印

其他信息

医保办公开医疗报销信息和违反医保处罚条例

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监督保障

公开制度

1.实行内外相结合监督机制，2.实行上下级相互监督的网络约束机制；3.设立举报投诉电话：0557-3911120

人员保障

院长办

工作推进

医院规范药品采购管理，药品价格公示上墙；诊疗项目按国家收费标准上墙公示；查出问题，及时整改；上级考核合格完成.